淘寶好評生成率對于店鋪綜合權(quán)重的影響(也就是說對商品自然搜索排名的影響)其實(shí)是非常非常小的。真正影響搜索權(quán)重的是另外一個(gè)跟好評相關(guān)的因素：帶字好評率。

消費(fèi)者在購買你的商品的時(shí)候，會根據(jù)你詳情頁里面的描述、客戶的評價(jià)、客服的溝通，對即將入手的寶貝有一個(gè)預(yù)期的。

當(dāng)他收到商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際收到的跟自己的預(yù)期不符(低于預(yù)期)，這時(shí)候給差評的幾率就很高了。

比如發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不如圖片靚麗、包裝很差勁、發(fā)現(xiàn)并沒有像詳情頁說的那樣是沒有味道等等。

其實(shí)在日常描述中對于寶貝的一些缺點(diǎn)，為了保證轉(zhuǎn)化率，詳情頁和客服溝通中會有所隱瞞，甚至?xí)Ξa(chǎn)品的功效、品質(zhì)等等，做夸大!

特別是做保健品、或者化妝品的例如：賣減肥產(chǎn)品的，明明沒有那么強(qiáng)的效果，然后“月瘦30斤”、“一個(gè)月獲得魔鬼身材”等等文案就出來了。

這樣，轉(zhuǎn)化率可能確實(shí)上來了，但是消費(fèi)者收到后，發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己的預(yù)期，就會不滿意了，就容易有差評了。

所以，你一定要注意，在你的詳情頁描述、客服溝通的時(shí)候，對于一些明顯的缺點(diǎn)，不要隱瞞，然后不要夸大，實(shí)事求是。

其實(shí)給消費(fèi)者制造驚喜的本質(zhì)是什么?讓消費(fèi)者收到的東西超過了他原本的預(yù)期，這樣他就更愿意去給好評。也就是說，在原本的期望值之外，得到了額外的東西，這個(gè)額外的東西，是正向的，消費(fèi)者恰恰很喜歡。

例如：你發(fā)了順豐，消費(fèi)者覺得順豐快遞的速度很快，服務(wù)又很好，所以很開心;例如你只買了一雙鞋子，但是收到之后賣家送了一雙襪子+一雙鞋墊;買化妝品的時(shí)候送新品的試用裝等等;消費(fèi)者收到貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)里面有一張刮刮卡，然后自己刮開了，哇塞，竟然是一等獎(jiǎng)，有20塊錢的現(xiàn)金紅包呢。

這些驚喜的制造都會在某種程度上提高顧客滿意度，顧客滿意了，肯定就更愿意給這種帶字的好評了。而這種評價(jià)才是淘寶搜索引擎真正關(guān)注的評價(jià)。

淘寶好評生成率100怎么做到?用心做包裝

包裝這個(gè)東西有多重要，在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)代，會被提高一個(gè)層次。你包裝的是否用心，意味著你對產(chǎn)品是否重視，對消費(fèi)者是否重視，你在包裝上所花費(fèi)的心思，在某種程度上是會被消費(fèi)者看到的。

淘寶好評生成率100怎么做到?放一張手寫的小卡片在包裹里面試試

當(dāng)然，這建立的前提是：你的字還看的下去。尤其是對于中小賣家來講，因?yàn)殡娚痰娜秉c(diǎn)就是沒有面對面的交流，缺少面對面的溫度。而一張手寫的小卡片恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。