關(guān)于美團(tuán)好評(píng)的評(píng)價(jià),其實(shí)多次強(qiáng)調(diào)了評(píng)價(jià)是非常重要的,它決定了星級(jí)和排名以及你的轉(zhuǎn)化。
所以關(guān)于評(píng)價(jià)今天再?gòu)?qiáng)調(diào)一下要注意的3個(gè)事項(xiàng)。
1、自己不去評(píng)價(jià),店員不去評(píng)價(jià)
美團(tuán)好評(píng)不要存僥幸心理,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn),它的技術(shù),還有它的算法是非常完善的。你所有的蹤跡,包括你與店面發(fā)生的所有的聯(lián)系,都可以追蹤到,切記不要存僥幸心理
還有身邊經(jīng)常查看店鋪?lái)?yè)面的人,不要評(píng)價(jià),像我們托管的門店,我們經(jīng)常會(huì)去看他的頁(yè)面,所以我們不應(yīng)該去做評(píng)價(jià)。
2、不作假
美團(tuán)好評(píng)必須遵循真實(shí)的原則,不做未到店的評(píng)價(jià)。
關(guān)于刷評(píng)價(jià)這個(gè)事情之前有強(qiáng)調(diào)過(guò),刷評(píng)價(jià)只能說(shuō)明你自己的運(yùn)營(yíng)水平,你的口碑等各方面做的不夠好。
要從自身出發(fā),修煉內(nèi)功,而不是用外界的東西去蒙蔽自己。
就好像是一個(gè)小孩,他的學(xué)習(xí)能力不足,學(xué)習(xí)成績(jī)只有50分,老師為了家長(zhǎng)好看,給它改成90分,這個(gè)只會(huì)有害, 沒有任何的好處。
3、不做夸大的評(píng)價(jià),不誘導(dǎo)客戶評(píng)價(jià),不出現(xiàn)好評(píng)送什么的字眼。
美團(tuán)好評(píng)首先不做夸大的評(píng)價(jià),因?yàn)?/span>平臺(tái)非常注重口碑,如果你的評(píng)價(jià)非??鋸?,然后對(duì)你的手法和效果非常的夸張,就有誘導(dǎo)的嫌疑。
這樣,萬(wàn)一客戶去了,沒有達(dá)到所說(shuō)的效果,就會(huì)形成非常不好的印象,并且有損平臺(tái)的聲譽(yù)。
而且不能出現(xiàn)好評(píng)送什么,這樣有誘導(dǎo)好評(píng)的嫌疑,就不是一個(gè)真實(shí)的可供參考的評(píng)價(jià),平臺(tái)的初心是打造一個(gè)體驗(yàn)化的環(huán)境,讓后來(lái)的新客戶能夠清晰的知道這家店的一些真實(shí)的情況,避免信息不對(duì)稱,導(dǎo)致選錯(cuò)。