最近,市面上出現(xiàn)了一款名為“好評(píng)生成器”的產(chǎn)品,其廣告語(yǔ)為“確保您的產(chǎn)品擁有最優(yōu)秀的口碑”、“讓好評(píng)不再是奢侈品”。這款產(chǎn)品的工作原理是自動(dòng)化生成一系列好評(píng)模板,以此來(lái)替代用戶(hù)撰寫(xiě)好評(píng)的耗時(shí)和功夫,既省時(shí)又省心。然而,人們普遍認(rèn)為這種自動(dòng)化好評(píng)不真實(shí),許多人質(zhì)疑這種方式是否真的能夠保證用戶(hù)撰寫(xiě)出質(zhì)量更高的好評(píng)。
首先,我們需要明確一件事情,自動(dòng)生成的好評(píng)是否真實(shí)、豐富、準(zhǔn)確?這是用戶(hù)更關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。實(shí)際上,好評(píng)生成器在設(shè)計(jì)中總結(jié)和提取了廣大消費(fèi)者撰寫(xiě)好評(píng)的一些共性?xún)?nèi)容,并基于此設(shè)計(jì)了幾種模板,所以它讀起來(lái)通順、語(yǔ)法準(zhǔn)確。不過(guò),缺點(diǎn)也很明顯,就是無(wú)法表達(dá)個(gè)性化、真實(shí)的評(píng)價(jià),如產(chǎn)品的特點(diǎn)、選用原因、使用感受等。此外,有些商家也可能通過(guò)好評(píng)生成器故意捏造虛假評(píng)價(jià),以此博取消費(fèi)者的信任。我們應(yīng)該認(rèn)清這一點(diǎn),讓好評(píng)生成器成為一種輔助工具而非替代品。
然而,好評(píng)生成器作為一種有益的輔助工具,也具有一定優(yōu)勢(shì)。它可以有效縮短對(duì)客戶(hù)的回訪和溝通時(shí)間,并以標(biāo)準(zhǔn)化行文方式,提供比較權(quán)威的品牌形象。有時(shí)候,好評(píng)生成器生成的好評(píng)在一定程度上還能具有參考價(jià)值。比如,剛剛購(gòu)買(mǎi)了某一產(chǎn)品,想了解更多信息,查看用戶(hù)的好評(píng),就可以觀察到許多相似的模版語(yǔ)句,分析得出用戶(hù)對(duì)此產(chǎn)品的一些普遍反饋。
在寫(xiě)評(píng)價(jià)時(shí),我們要注意的是,真正重要的是不是有沒(méi)有使用好評(píng)生成器,而是寫(xiě)出的評(píng)價(jià)是否符合實(shí)際使用體驗(yàn)和自己的個(gè)性化感受。毫無(wú)疑問(wèn),好評(píng)生成器在短時(shí)間內(nèi)輸出的模板有一定的幫助作用,但是如果沒(méi)有自己的學(xué)習(xí)積累、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和表達(dá)方式,就算再使用好評(píng)生成器也難以獲得真正對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。所以,在使用它的同時(shí),多加思考、總結(jié)和補(bǔ)充,形成自己獨(dú)有的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方向,才能真正地寫(xiě)出質(zhì)量更高、更豐富、更真實(shí)的好評(píng),讓你的產(chǎn)品在口碑方面處于優(yōu)勢(shì)地位。